Allier la gestion multi-technique des installations et la qualité de service à l’utilisateur

Notre premier enjeu est d’assurer la continuité de l’activité d’AXA, pour qu’elle puisse se focaliser sur son coeur de métier. Les sociétés en charge de la maintenance des installations doivent pour cela être disponibles en permanence, avec des services multi-techniques qui nous amènent vers toujours plus de facilities et d’innovation dans l’entreprise. Plusieurs éléments sont associés à ces prestations, comme la maîtrise des risques selon le référentiel de conformité des installations, la Haute Qualité Environnementale avec des certifications telles que BREEAM, ou encore la réduction des coûts et la performance des systèmes énergétiques. Tous ces facteurs font appel à une vision à 360° de l’activité d’un site, que des entreprises comme SPIE partagent avec nous à travers le respect de leurs engagements. 

Au-delà de ces aspects techniques, nous devons aussi apporter ce que l’on appelle la Qualité de Vie au Travail, c’est-à-dire veiller à ce que nos collaborateurs et leurs directions disposent d’un maximum de confort et de bien-être tout au long de l’année. En d’autres termes, il s’agit de rendre visible l’invisible, de faire en sorte que l’environnement de travail devienne un élément clé de fidélisation des talents. Et puis, il y a notre propre contribution  la transformation actuelle de l’entreprise, qui se concentre sur la relation client et se décline dans de nouveaux services. C’est précisément la finalité du partenariat qui nous lie à des entreprises comme SPIE : réconcilier le bâtiment avec son usage, offrir à l’utilisateur une réelle qualité de vie et de service dans un monde devenu plus complexe.