Nowa infrastruktura UCC dla Claraspital

SPIE wdrożyło szereg systemów przełączających , centralę telefoniczną i infolinię oferującą usługę konserwacji zdalnej lub lokalnej, która może działać zarówno na terminalach WiFi, telefonach komórkowych, jak i komputerach Claraspital. W ten sposób potrzeby personelu szpitala są zaspokojone w optymalnym stopniu za pomocą spersonalizowanych modułów obsługi, ze szczególnym naciskiem na  intuicyjną obsługę.

System umożliwi również monitorowanie obecności zespołów w celu weryfikacji ich dostępności za pomocą rozwiązania opartego na Avaya Aura. Jest ono dostosowane do potrzeb kliniki, uwzględniając klienta UCC Equinox, zintegrowanego z systemem Avaya. Wspomniana aplikacja UCC wykorzystywana jest zarówno na smartfonach, jak i stacjonarnych stanowiskach pracy, dostarczanych z telefonem programowym ze słuchawkami. Rozwiązanie firmy Engelbart Software AG służy do konsolidacji katalogów telefonicznych i usług telefonii realizowanych za pośrednictwem systemów. Istniejący abonenci usług analogowych (faks) są podłączeni do nowego systemu za pośrednictwem bramek multimedialnych. Dzięki takiemu rozwiązaniu Claraspital pozwala osiągnąć cel, którym jest modułowy, przystosowany do przyszłościowych zastosowań, system komunikacji. System jest łatwy w obsłudze i wykorzystywany w optymalny sposób przez SPIE ICS AG.

Cała infrastruktura Claraspital będzie zarządzana przez SPIE ICS AG przez 5 lat.